ITSM Wiki - Prozesse der Changeevaluierung

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Best Practice ITSM Prozesse für die Changeevaluierung

 

 

Changeevaluierung (Change Evaluation) bewertet die einzelnen Lebenszyklusphasen umfangreicher Changes bevor diese zur nächsten Phase im Lebenszyklus freigegeben werden, um die friktionsfreie Implementierung dieser umfangreichen Changes sicher zu stellen.

 

Change Management ist Teil von Service Transition.

 

 

Die Prozesse der ITSM Changeevaluierung im Detail

 

Prozess der ITSM Prozessbibliothek

 

Erwartetes Ergebnis des Prozesses gemäß ITIL® und ISO 20000

 

 

 

Changeevaluierung vor Planung

 

Bewerten von umfangreichen Changes vor Autorisierung der Planungsphase des Changes

 

 

 

Changeevaluierung vor Umsetzung

 

Bewerten von umfangreichen Changes vor Autorisierung der Umsetzungsphase des Changes

 

 

 

Changeevaluierung vor Rollout

 

Bewerten von umfangreichen Changes vor Autorisierung der Rolloutphase des Changes

 

 

 

Changeevaluierung nach Rollout

 

Bewerten von umfangreichen Changes nach der Rolloutphase des Changes

 

 

Hauptinformationsflüsse und Schnittstellen der ITSM Changeevaluierung

 

Hauptinformationsflüsse der ITSM Changeevaluierung gemäß ITIL® und ISO 20000

 

Klicken Sie auf das Bild für eine vergrößerte Ansicht in einem neuen Fenster

(Dokumente in den Informationsflüssen nur in unseren ITSM Prozesssammlungen sichtbar)

 

 

Verantwortliche Rollen der Changeevaluierung

 

Change Manager

 

 

Kennzahlen der Changeevaluierung

 

KPIs des Change Management

 


 

Und jetzt - wie wird das realisiert?

 

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So sparen Sie unnötigen Beratungsaufwand und starten zielorientiert in die Umsetzung

 

Alle Details zur prozessorientierten Implementierung der Service Transition (und damit der Changeevaluierung)

  • Detaillierte Schnittstellendiagramme mit Beschreibung der Informationsflüsse

  • Beschreibungen der einzelnen Prozesse mit Prozessschrittdetails, Verantwortungen sowie involvierten Rollen (RACI) und beteiligten Systemen

  • Checklisten für die Implementierung

finden Sie in unserer

 

Klicken Sie hier für mehr Details - ITSM Prozesse der Service Transition nach ITIL® und ISO 20000

 

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Kostenloser Zugang zu unserem ITSM Archiv und Update auf den neuen Release (bedingt durch die neue ITIL® 4)!

 

Alle Kunden des Gesamtpaketes unserer fünf ITSM Prozesssammlungen erhalten einen immerwährenden Zugang zu unserem ITSM Archiv (Vorlagen, KPI-Vorschläge, Stellenbeschreibungen zu den Rollen und Checklisten) die im Zuge der Weiterentwicklung unserer ITSM Prozessbibliothek entstehen - Sie erhalten immer ohne weitere Kosten die aktuellsten ITSM-Dokumente unabhängig vom Kaufdatum!

 

Darüber hinaus erhalten alle Kunden des Gesamtpaketes unserer fünf ITSM Prozesssammlungen und der ITSM Prozessbibliothek mit Kaufdatum ab 15. Oktober 2018 einen kostenlosen Update auf die neue Version (bedingt durch die neue ITIL® 4), sobald diese verfügbar ist!

 

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Zuletzt aktualisiert am 24.02.2021