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Operations Control

 

Best Practice gemäß ITIL® und ISO 20000

 

  

Operations Control koordiniert und steuert den gesamten IT Betrieb inklusive

  • IT Services

  • IT Infrastruktur

  • IT Facilities.

Operations Control ist Teil von Service Operation.

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Die Prozesse der ITSM Operations Control im Detail

Prozess der ITSM Prozessbibliothek

Erwartetes Ergebnis des Prozesses

 

 

IT Betriebsmanagement

Steuern und Überwachen der Organisation des Betriebes der IT Services, IT Infrastruktur und der IT Facilities
 

Notfallmaßnahmen

Bearbeitung von Notfallsituationen
 

 

Hauptinformationsflüsse und Schnittstellen der ITSM Operations Control

Hauptinformationsflüsse der ITSM Operations Control

 

Klicken Sie auf das Bild für eine vergrößerte Ansicht in einem neuen Fenster

(Dokumente in den Informationsflüssen nur in unseren ITSM Prozesssammlungen sichtbar)

 

Verantwortliche Rollen der Operations Control

IT Operations Manager

IT Facilities Manager


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Zuletzt aktualisiert am 23.02.2024 

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