ITSM Wiki - Prozesse des Transition Planning und Support

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Best Practice ITSM Prozesse für Transition Planning und Support

 

 

Transition Planning und Support sichert die Umsetzung von Einführungsprojekten für neue bzw. geänderte IT Services durch Methoden des Projektmanagements ab.

 

Transition Planning und Support ist Teil von Service Transition.

 

 

Die Prozesse des ITSM Transition Planning und Support im Detail

 

Prozess der ITSM Prozessbibliothek

 

Erwartetes Ergebnis des Prozesses gemäß ITIL® und ISO 20000

 

 

 

Projektsetup

 

Aufsetzen des Transitionprojektes, Planung der Ressourcen und Grobtermine, Risiko- und Umfeldbetrachtung

 

 

 

Projektplanung

 

Planung der Projektstruktur, Definition von Zielen und Ergebnissen des Projektes, detaillierte Zeit-, Meilenstein- und Ressourcenplanung

 

 

 

Projektüberwachung

 

Projektcontrolling und Durchführung von korrigierenden Maßnahmen bei Notwendigkeit

 

 

 

Transition Reporting

 

Projektberichterstattung und laufende Information der Betroffenen und Beteiligten

 

 

Hauptinformationsflüsse und Schnittstellen des ITSM Transition Planning und Support

 

Hauptinformationsflüsse des ITSM Transition Plannings und Supports gemäß ITIL® und ISO 20000

 

Klicken Sie auf das Bild für eine vergrößerte Ansicht in einem neuen Fenster

(Dokumente in den Informationsflüssen nur in unseren ITSM Prozesssammlungen sichtbar)

 

 

Verantwortliche Rollen des Transition Planning und Support

 

Service Transition Manager

Project Manager

 

 

Kennzahlen des Transition Planning und Support

 

KPIs des Transition Planning und Support

 


 

Und jetzt - wie wird das realisiert?

 

Wählen Sie unseren Best in Class - prozessorientierten Ansatz und praxiserprobte Prozessvorlagen!

 

So sparen Sie unnötigen Beratungsaufwand und starten zielorientiert in die Umsetzung

 

Alle Details zur prozessorientierten Implementierung der Service Transition (und damit des Transition Plannings und Supports)

  • Detaillierte Schnittstellendiagramme mit Beschreibung der Informationsflüsse

  • Beschreibungen der einzelnen Prozesse mit Prozessschrittdetails, Verantwortungen sowie involvierten Rollen (RACI) und beteiligten Systemen

  • Checklisten für die Implementierung

finden Sie in unserer

 

Klicken Sie hier für mehr Details - ITSM Prozesse der Service Transition nach ITIL® und ISO 20000

 

Lesen Sie unsere kostenlose Leseprobe - ITSM Prozesse der Service Transition gemäß ITIL® und ISO 20000

 

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Kostenloser Zugang zu unserem ITSM Archiv und Update auf den neuen Release (bedingt durch die neue ITIL® 4)!

 

Alle Kunden des Gesamtpaketes unserer fünf ITSM Prozesssammlungen erhalten einen immerwährenden Zugang zu unserem ITSM Archiv (Vorlagen, KPI-Vorschläge, Stellenbeschreibungen zu den Rollen und Checklisten) die im Zuge der Weiterentwicklung unserer ITSM Prozessbibliothek entstehen - Sie erhalten immer ohne weitere Kosten die aktuellsten ITSM-Dokumente unabhängig vom Kaufdatum!

 

Darüber hinaus erhalten alle Kunden des Gesamtpaketes unserer fünf ITSM Prozesssammlungen und der ITSM Prozessbibliothek mit Kaufdatum ab 15. Oktober 2018 einen kostenlosen Update auf die neue Version (bedingt durch die neue ITIL® 4), sobald diese verfügbar ist!

 

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Zuletzt aktualisiert am 24.02.2021